【EQ管理】
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在酒店上班的姊妹有沒有想過，為什麼客人會來酒店消費，難道真的就只是覬覦酒店
小姐的美色和美麗曼妙的姿態嗎？當然這一點阿鑫可以說是有的，但不完全每一位客
人都是如此愛好酒店小姐的美色，有些客人雖然是寂寞需要尋求芳心，不過絕大多來
酒店消費的客人都是談生意、交際應酬或是心情低落需要有人訴說得以解放壓力，種
種各式各樣的因素也是讓酒店上班的小姐可以從中學習到不同層次酒店客人的應對方
式，阿鑫以前也是酒店公關的時候，一開始服務客人的時候還不習慣每位客人的個性
，有時碰到跟自己不對個性的客人，脾氣總是按耐不住會擺起臭臉來，坐在旁邊的客
人聊的正高興卻看到我板著臭臉，果然沒多久被換下台，當時的我才突然驚覺自己好
像做錯了，也礙於自己愛面子被換下台覺得超丟臉，下台也錯失了賺錢的機會，之後
上台遇到比較討厭的客人我就懂得放下自我的自尊，並壓抑住自己的情緒，不讓自己
結屎面（擺臭臉），跟自己過不去也就是跟錢過不去，酒店上班的姊妹們別忘記，來
酒店上班最大目的是能穩穩的賺錢，能夠懂得EQ管理，才能善待自己的工作本份，
